Возврат и обмен

Мы — на вашей стороне!

Если вам вдруг не подошла покупка, вы можете её вернуть в соответствии с законодательством. Внимание! Некоторые товары не подлежат возврату.

Особенности обмена и возврата.

При получении товара Заказчик в присутствии курьера должен проверить товар и сделать отметку о приёмке в заказе-наряде или акте выполненных работ.

В случае ошибок в поставке нового товара (пересортица) мы готовы поменять его, если не нарушена упаковка и нет следов использования.

В случае, если в товаре обнаружены дефекты, не связанные с качеством печати, мы предложим устранить их за наш счет или вернём деньги.

В случае с картриджами (при вскрытии упаковки), обмен или возврат будет осуществляться на наше усмотрение.

В случае возникновения проблем в процессе эксплуатации товара, необходимо написать рекламационное письмо со сканом или фотографиями отпечатанных листов на tehnokomm_servis@mail.ru. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и примем все необходимые усилия для разрешения вопроса.

Если заказчик (или покупатель) отказывается от услуг или товара до их получения, исполнитель (или продавец) возвращает ему сумму за вычетом реально понесенных расходов, в том числе банковской комиссии.

В остальных случаях обмен и возврат осуществляется по Законодательству РФ.

Курьер не даёт консультации по эксплуатации техники и товара. Если есть такая потребность, свяжитесь с нашим администратором и мы пришлём вам специалиста – эта услуга платная.